שאלות נפוצות
KOLBO הוא סופר ישראלי באתונה, המייבא ליוון מוצרים מוכרים ואהובים מישראל.
הסופר ממוקם בשכונת מרוסי, כמה דק נסיעה מהקניון MALL OF ATHENS , בנוסף אנחנו מאפשרים להזמין אונליין ולקבל משלוח עד הבית באזור אתונה ואזורים נוספים ביוון – כדי שתוכלו להרגיש בבית, גם כאן.
ההזמנה מתבצעת ישירות דרך האתר:
1. בוחרים מוצרים
2. בוחרים חלון זמן למשלוח
3. משלמים אונליין
ואנחנו דואגים לשאר :)
אין סכום הזמנה מינימלי - תזמינו מה שבא לכם:)
אנחנו שולחים לכל אתונה ואזורים נוספים פופולריים ביוון, רחבי יוון והאיים
- הזמנה שתתקבל עד 21:00 – תישלח ביום שלמחרת
- הזמנה שתתקבל לאחר 21:00 – תישלח ביום שלאחר מכן
בשלב זה לצערנו לא אנחנו עובדים על זה :)
- עלות משלוח בתוך אתונה : 5€
- עלות משלוח מחוץ לאתונה משתנה בהתאם לאזור ומשקל החבילה
- תקבלו מייל כשהחבילה נאספה מהחנות
- תקבלו SMS כ־30 דקות לפני הגעה
- עם ההגעה, השליח ייצור קשר ב־WhatsApp
אם הלקוח אינו נמצא בעת הגעת השליח, ההזמנה תוחזר לחנות.
תיאום משלוח חדש יתבצע מול שירות הלקוחות ועלול להיות כרוך בתשלום נוסף.
מוצרים הדורשים קירור או הקפאה מגיעים מישראל במכולות ייעודיות העומדות בתקנים אירופאים.
המשלוח מתבצע בקירור רציף – מהחנות ועד אליכם.
אם קיבלתם מוצר פגום או שחסר מוצר בהזמנה, צרו איתנו קשר ואנו נדאג להחלפה או לזיכוי מלא במהירות.
כן. כל המוצרים מיובאים ישירות מהיצרנים בישראל.
אנחנו מביאים ליוון את המוצרים המוכרים והאהובים – בדיוק כמו בארץ.
המלאי מתחדש מספר פעמים בחודש. אם מוצר אזל – לרוב הוא יתחדש בקרוב, ואנחנו מעדכנים על כך גם ברשתות החברתיות :)
מחפשים מוצר מסוים? כתבו לנו – נשמח לבדוק אפשרות לייבוא.
ל-KOLBO אין תעודת כשרות מקומית, אך:
- כל המוצרים מגיעים ארוזים וסגורים מהיצרן בישראל
- לכל מוצר יש סימון כשרות יצרן
- המוצרים אינם נפתחים או נארזים מחדש
- החנות אינה פתוחה בשבת
אנו ממליצים לבדוק את סימון הכשרות בהתאם לסטנדרט האישי שלכם.
ניתן לשלם באמצעות:
- כל סוגי כרטיסי האשראי
- Apple Pay
- Google Pay
לא ניתן לשלם במזומן – התשלום מתבצע אונליין בלבד.
כן אנחנו ממוקמים בשכונת מרוסי, כמה דק נסיעה מהקניון MALL OF ATHENS
כן. אם אתם זקוקים למוצר מסוים מהארץ – לבית, לעסק או בכמות גדולה – צרו קשר.
אם ניתן לייבא אותו ליוון כחוק, נשמח לבדוק ולעזור.
- WhatsApp: +30 6982979425
- מייל: info@kolbo.gr
- דרך האתר והרשתות החברתיות
אנחנו זמינים ומשתדלים לענות במהירות.