ברוכים הבאים לאתר Kolbo (להלן: „האתר”)

השימוש באתר ו/או רכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתקנון זה.
גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן.

כללי

1. האתר משמש כחנות אונליין למכירת מוצרי מזון, מוצרים לבית ומוצרים נלווים.

2. הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד.

3. הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, והנוסח המעודכן המפורסם באתר הוא המחייב.

המוצרים באתר

1. המוצרים המוצגים באתר מוצעים למכירה בכפוף למלאי הקיים.

2. ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות המוצרים באתר לבין המוצר בפועל, לרבות אריזה, עיצוב או סימון.

3. במקרה שמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה, הלקוח יעודכן ויוצע החזר כספי או מוצר חלופי, לפי העניין.

הזמנות ותשלום

1. ביצוע הזמנה באתר מותנה במילוי פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.

2. התשלום מתבצע מראש ובאופן מקוון בלבד.

3. אמצעי תשלום מקובלים: כרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay.

4. לא ניתן לשלם במזומן או בכל אמצעי תשלום אחר בעת המסירה.

מחירים

1. כל המחירים באתר מוצגים ביורו (€).

2. המחיר הקובע הוא המחיר המופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה.

3. הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ותנאים ללא הודעה מוקדמת.

משלוחים

1. המשלוחים מתבצעים בהתאם למדיניות המשלוחים המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

2. זמני האספקה הינם משוערים ועשויים להשתנות במקרים חריגים שאינם בשליטת האתר.

3. אי־נוכחות הלקוח בעת המסירה עלולה לגרור החזרת המשלוח ותיאום משלוח חדש, אשר עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף.

אחריות

1. האחריות למוצרים חלה בהתאם לדין ולתנאי היצרן.

2. האתר לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או נלווים הנובעים משימוש במוצרים שנרכשו באתר.

פרטיות

1. הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים.

2. פרטי הלקוחות לא יועברו לצד ג’, למעט לצורך השלמת ההזמנה, אספקת המוצרים, שירותי סליקה ומשלוחים, או על פי דרישת חוק.

קניין רוחני

1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו וסימני מסחר, הם רכוש האתר.

2. אין לעשות כל שימוש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

החזרות וביטול הזמנות

1. בשל אופי המוצרים, מוצרי מזון, מוצרים בקירור או בהקפאה ומוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש – אינם ניתנים להחזרה.

2. במקרה של מוצר פגום או מוצר שחסר בהזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם.

3. ניתן לבטל או לשנות הזמנה כל עוד היא לא יצאה למשלוח. לאחר יציאת ההזמנה למשלוח, לא ניתן לבטלה.

4. החזר כספי, במידה ואושר, יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.

5. מועד קבלת ההחזר תלוי בחברת האשראי ואינו בשליטת האתר.